Entregas e Prazos
Entregamos em todas as 18+ províncias de Angola, pelo ar, pelo mar e por terra, através da nossa rede de parceiros logísticos.
1. Entregas em Luanda
Para encomendas com destino a Luanda, garantimos entrega em até 48 (quarenta e oito) horas uteis após a confirmação do pagamento, em dias uteis das 9h as 22h. As entregas em Luanda são gratuitas, sem custo adicional para o Cliente, independentemente do valor da encomenda.
2. Entregas nas Restantes Províncias
A BYOD IT entrega em todas as províncias de Angola. O prazo e custo de entrega variam consoante a zona seleccionada no momento do checkout, sendo sempre apresentados de forma clara e transparente antes da confirmação da compra, nunca havera custos ocultos ou adicionais não comunicados previamente.
Para destinos fora de Luanda, o prazo estimado situa-se tipicamente entre 3 (tres) a 10 (dez) dias uteis, dependendo da distancia, das condições de acesso e do parceiro logístico utilizado para essa rota específica.
3. A Nossa Rede de Parceiros Logisticos
Para garantir uma cobertura nacional efectiva, combinamos transporte aéreo, marítimo e terrestre através de parceiros de confiança:
4. Como Acompanhar a Sua Encomenda
Assim que a sua encomenda seja despachada, recebera um código de rastreio único, disponível também na área de cliente, secção "As Minhas Encomendas". Este código permite acompanhar o estado da entrega em tempo real, desde a saida do nosso armazem até a chegada ao destino final.
5. Produtos Digitais
Licencas de software, subscricoes e outros produtos digitais não dependem de transporte físico, são entregues directamente por email, tipicamente dentro de poucas horas após a confirmação do pagamento, disponíveis também para consulta na sua área de cliente.
6. Moradas e Contacto de Entrega
Para garantir uma entrega sem contratempos, recomendamos que mantenha a sua morada e número de telefone sempre actualizados na área de cliente. No momento do checkout, podera escolher uma das suas moradas guardadas ou indicar uma morada alternativa para essa encomenda específica.
7. O Que Fazer se a Entrega Atrasar
Caso o prazo estimado seja excedido, contacte a nossa equipa de suporte através da área de cliente ou de comercial@byod.it.ao, indicando o número da sua proforma. Iremos verificar de imediato o estado da entrega junto do parceiro logístico responsável e manter-lo-emos informado até a resolução da situação.
8. Contactos
Para qualquer questao relacionada com entregas e prazos, contacte-nos através de comercial@byod.it.ao ou do telefone +244976056030.
